IATF16949 标准及内审员培训试题 姓名: 得分: 部门: 一、 单选题(每题 1.5 分 共 30 分) 1、 产品要求可由 A)顾客提出 B)组织预测顾客的要求规定 C)法规规定 D)A+B+C )的全过程。 2、设计和开发的策划过程是指( A.产品策划、形成至成品 B.产品策划、形成直至交付 C.原材料、半成品、成品 D.设计、制造至检验放行 3、术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 A)产品 B)过程 C)体系 D)A+B+C )。 4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括( A.产品的质量目标和要求 B.文件和资源需求 C.检验或验证等活动 D.A+B+C 5、质量手册中可不包括 A)质量方针目标 B)程序或引用 C)过程顺序和相互关系 D)删除细节与合理性说明 6、质量管理体系的评价方法是 A)产品审核 B)过程审核 C)体系审核 D)A+B+C 7、根据标准,下面哪些需要形成文件的信息 A)管理评审记录 B)教育、培训、技术和经验的适当记录 C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录 D)A+B+C 8、组织应对测量资源进行控制,当发现测量资源不符合要求时, 应对以往的测量结果的( A.符合性 )进行评价。 B.适宜性 C.充分性 9.测量系统的位置误差包括( A.偏倚 B.稳定性 10.重复性是由( A.1 C.线性 D.有效性 ) D.重复性 E.再现性 F.A+B+C )个评价人,采用同一种测量仪器,多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。 B.2 C.3 11、确保不合格不再发生的措施叫做 A)预防措施 B)纠正措施 C)不合格控制 D)持续改进 12、IATF16949 技术规范中最高管理者的领导作用是 A)确保质量管理体系的有效性 B)促进基于过程方法和风险的思维 C)确保资源的获得 D)A+B+C 13、IATF16949 技术规范中沟通是指 A)组织内部 B)组织与顾客 C)组织与供方 D)A+B+C 14、质量手册一般( )为质量管理体系编制形成文件的程序。 A)只包含 B)应包含或引用 C)只涉及 D)不应包含 15、企业外部风险可包括 A)政治风险 B)法律风险 C)社会文化 D)相关方需求 E)以上都是 16、IATF16949 组织可以删减质量管理体系要求 A)仅限于产品设计阶段 B)仅限于产品实现和测量分析阶段 C)取决于产品的性质和法规的要求 D)A+C 17)、下哪种情况应优先采取措施 1 A) S=9,O=3,D=3 B) S=3,O=9,D=3 C) S=3,O=3,D=9 18).PFMEA 制作前应该做什么准备( A)零部件的框图 ) B)流程图 C) 零部件与客户要求的矩阵图 D)流程与产品要求间的矩阵图 19)控制图的主要目的是…… A. 将数据分类为相似的组以便进行分析 B. 评估两个或多个变量的相互关系 C. 监测过程的稳定性和能力 D. 确定两组数据是否有差异 E. 检验产品是否满足顾客规范要求 20)测量过程的分别有( A.操作者 B.量具 )五个输入要素,输出则为测量值。(多选) C.产品 二、多选题(每题各 2 分 D.测量方法 E.操作程序 共 40 分) 1.推行 IATF16949 的好处( )。 A.改善产品和过程的质量 B.可以不进行二方审核 C.可以不进行三方审核 D.减少变异和提高效率 E.对供应商的开发有共同的质量管理体系 2.供应链中开发质量管理体系便于( A.持续改进 )。 B.加强缺陷预防 C. 防止供应商产品价格升高 D.减少变差和浪费 3.IATF16949 的特点( )。 A.以顾客为中心 B.以过程为基础的体系 C.基于风险的思维 D.以 QMS 的格式和布置有特定要求 E.对质量手册的编写有特定的格式 F.环境 G ABCDF )期望或需求。 4.要求的定义为( A. 明示的 B.隐含的 C. 公开的 D.必须履行的 5.下列哪项是 PDCA 循环中 P 的步骤( )。 A.分析现状找出质量问题 B.制定措施计划 C.调查效果 D.提出未解决的问题 ) 。 6.以下属于质量管理七项原则的有( A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.业绩评定 D.全员参与 7.提供质量管理体系要求,供组织证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品时应用的标 准是( ) 。 A. IATF16949 B.ISO 9001:2015 C.ISO 9004:2000 D.ISO 19011:2002 8.下列哪些是资源( )。 A.人员 B.能力 C.知识 D.测量设施 9.IATF16949 技术规范中中“搬运”指( )。 A)将成品交付给顾客的运输 B)供方将原材料送至组织的运输 C)从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运 10.对于实验室,下列描述正确的是。 A.内部实验室要进行 17025 认可 B.外部实验室要经过 17025 认可 D.当非标不能溯源时,可由设备制造厂家对设备维护和校准 11.对于审核员的要求( )。 A.对标准的理解 B.五大工具的理解 C.正确的审核实施流程 D 获知公司变更信息 D.标准所要求的记录 12.下列说法正确的有( ) 。单选 A.对某一组织而言,质量管理体系是唯一的 B.文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性 C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性 C.外部实验室要得到顾客认可 E.内部实验室要有必要的文件支持 D.记录通常不需要控制其版本 13.质量目标应与质量方针保持一致,下列说法正确的有( ) 。 A.质量目标应包括满足产品要求所需的内容 B.质量目标不是文件,但形成文件就要按文件控制程序严格控制 C.质量目标应是可测量的 D.质量目标必须是定性的 ) 14.管理者代表的职责包括( A.制定并正式发布质量方针和质量目标 B.确保质量管理体系的建立、实施和保持 C.管理、监视、评价和协调质量管理体系 D.在组织内提高满足顾客要求的质量意识 15.最高管理者应进行的管理评审,管理评审重点是对质量管理体系 ( )的评审。 A.符合性 B.适宜性 C.充分性 D.有效性 16 X-bar R 图在何种情况下,表明过程失控: A. X-bar 图和 R 图均失控 B. 只有 X-bar 图失控 C. 只有 R 图失控 D. 至少有一点超出控制范围 E. 两图中的任一图失控 17.质量管理体系要求组织至少应提供的资源包括( A.人力资源 B.基础设施 C.财务资源 D.工作环境 )。 18 特殊特性必须标识在( )中。 A 工程图纸 B 控制计划 C FMEA 19)下列哪些是产品设计开发输入信息( D 过程作业指导书) ) A 顾客图纸 B 法律法规 C 设计经验 D 竞争对手信息 E DFMEA 20)下列哪些事件可以列为顾客特殊状态( ) A 严重的质量问题顾客暂时停止供货 B 供方审核发现高风险,由 A 级降为 C 级 C 认证公司因某种原因撤销了 IATF16949 证书 D 因偷税漏税被税务部门罚款 三、 判断题 (每题 1 分 共 10 分) 1、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。( T ) 2、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。(T ) 3、顾客满意度必须通过对实现过程性能的持续评价加以监测而不能仅限于一年一度的调查问卷。( T ) 4、VDA6.3 是大众的特殊要求。( T) 5、“缺陷”不是不合格,只是未满足预期的使用要求而已。( F) 6、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意 F ) 7、嵌入式软件供应商必须确保一个软件质量保证过程( T ) 8、让步使用是对不合格产品采取的一种措施,使其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。( T ) 9、标准所提到的形成文件的信息就是一定要形成程序文件( F ) 10、外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构,全部要按照 8.4 的要求进行控制。 ( T ) 五、分析题 下列事例是否出现不符合,如出现不符合,不符合哪个条款,并简述不符合原因。 (每题 5 分 共 20 分) 1、车间规定废品率不能大于 0.5%。审核员发现本月前 20 天,废品率均在 0.25%到 0.35%上下,但最近连续 5 天的废品率为 0.47%、0.48%、0.49%。审核员就问,你们的废品率已经连续 5 天接近 0.5%了,对此情况车间采 取了什么行动?车间主任说:“是吗?有这样的情况吗?不过,0.49%还在 0.5%以下,问题不大。 ” 9.1.3 分析和评价 6.1.2.2 预防措施 原因: 1 有历史数据,没有进行适当汇总分析,没有根据数据的波动趋势采取有效对策 2 数据连续 5 天接近目标值,如不再采取有效措施就有可能超出目标值 判断条款全部答对一个扣一半,答对两个没适当解释扣 2 分 2、某厂进货检验发现一批原材料的指标达不到规定要求,但是在检验记录的附注栏内有主管生产的副厂长批准 让步放行的记录。审核员问检验科长:“在什么情况下可以让步放行?”检验科长说:“如果检测结果与规定的指 标相差不超过 5%,一般我们可以让步放行。”审核员进一步要求出示有关的书面规定,检验科长说:“我们习 惯上都是这么做的,不过没有进行书面的规定。” 8.7 不合格品的控制 原因:没有对不合格品进行有效控制(1、让步标准没有规定;2、让步放行没有授权) 条款答错,解释合理给 2 分,条款答对解释不对口一分)

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