RBA-SP-059 沟通、参与和协商管理程序

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修订记录表

版

本/修

订状态

签署栏

司职业健康安全和社会责任管理体系(EHS&SA,下同)信息交流与协商，建立通畅有序的内外交流渠

道，确保体系有效运行，特制定本程序。

2. 适用范围

行政部

生产部

采购部

销售部

物流部

质保部

工程部

目

的

为

规

范

公

新版编制

发

放

分

发放

范围

2022.5.19

□NO

■YES 修改内容生效日期

A/0

□

■

□

■

□

■

总经办 □

财务部 ■ 1

质保部部长总经理

执行范围：本公司各部门

本程序适用于公司内、外各类EHS&SA 信息交流以及相关事宜的沟通、参与和协商。

3. 职责

3.1各职能部门负责相应业务范围内的EHS&SA 相关信息的接收、传递和处理。3.2行政部负

责政府及相关部门有关信息汇总收集工作；负责公司有关信息的归口管理，以及，内、外相关信息的

收集、整理、传递、处理等工作。负责将急需解决的与EHS 相关的信息上报公司有关领导。

3.3工人代表负责本公司 EHS&SA 问题汇总、传递，代表员工向公司管理层反映员工提出的有

关 EHS&SA 有关的意见、建议，参与公司EHS&SA 重大决策的协商。3.4总经理决定是否就其

EHS&SA 重大问题与外部相关方协商与交流，并确定其交流的方式和范围。

4. 工作程序

4.1信息分类及内容应包括，但不限于：

4.1.1EHS&SA 方针，目标、管理方案及其实施情况，体系文件；

4.1.2重大环境因素及重大危险源清单；

4.1.3适用的法律、法规及其他要求清单；

4.1.4EHS&SA 的机构职责与权限；

4.1.5员工投诉，不符合与纠正；

4.1.6运行控制及应急响应；

4.1.7管理体系运行的情况，如内审及管理评审、绩效监测与测量等；

4.1.8与EHS&SA 有关的外部信息，如与公司相关方的信息沟通，国家、地方、行业法律法规

及相关要求的获取，绩效监测和测量信息和相关方意见的接受和处理等。

4.2内部沟通

4.2.1行政部负责将管理体系文件、相关法规要求和技术标准等下发到各部门，并监督贯彻执

行。

4.2.2 行政部应对管理体系要求的执行情况进行跟踪监督并将绩效监测结果的信息通报相关

部门，需要改进时，协助相关部门制订对策并监督实施。

4.2.3各部门将 EHS&SA 事务中产生的信息填写《员工意见登记处理表》及时报送到行政，

部，行政部应分类整理、调查核实、分析，提出处理和解决方案，经主管经理批准后实施。各相

关部门将处理进度及结果报行政部存档。

4.2.4紧急情况发生时，信息可由获取部门或个人直接报告主管领导，执行《应急准备和响应

管理程序》

4.2.5 公司各部门信息交流的方式包括：看板、标语、文件、会议、E-MAIL、面谈、意见，箱

等。

4.3外部沟通

4.3.1法律、法规及其它要求的获取按《法律法规及其他要求管理程序》以文本形式获得，相

关内容通过内部信息交流的方式传达到相关部门。

4.3.2需要上报开发区管委会和行政主管部门的有关 EHS&SA 管理的信息，按照职责分工由

行政部编写，经主管领导审阅后上报。

4.3.3相关方的信息交流

4.3.3.1相关方有关 EHS&SA 信息的传递到公司时，由信息接收部门填写《相关方信息登记

处理表》传递到行政部并存档。

4.3.3.2相关方有关EHS&SA 方面的投诉和抱怨特别是涉及重要环境因素、重大危险源、劳动

人事信息的外部信息由行政部调查核实后责成有关部门限期整改，并监督其实施过程，将最后处理

情况回复相关方并填写《相关方信息登记处理表》存档。

4.3.3.3公司各业务主管部门应保持与本社、客户、服务商、供应商的日常联络，并建立与开

发区管委会，以及环保、消防、安全、职业病防治、技术监督等相关部门联系的渠道。

4.3.3.4公司在与原材辅料、服务供应商进行沟通交流时，应注意了解供应商的相关，情况，适

当时施加环境影响，执行《供应商/分包商实施RBA 管理程序》。

4.3.4公司对外主动采用广告、宣传彩页、网站等形式宣传公司的EHS&SA 方针、管理绩效等。

4.3.5总经理决定是否就其 EHS&SA

重大问题与外部相关方协商与交流，并确定其交流的方式

和范围。

4.4沟通、参与和协商

4.4.1公司员工应参与下列事项的沟通与协商；

4.4.1.1适当参与危险辨识、风险评估和确定控制措施；

4.4.1.2适当参与事件的调查；

4.4.1.3参与EHS 方针与目标、SA 政策的制定与评审；

4.4.1.4协商影响他们的EHS&SA 的任何变更；

4.4.1.5有代表管理EHS&SA 事务；

4.4.1.6员工应被告知有关参与的安排，包括谁是他们 EHS&SA事务的代表。

4.4.2工人代表代表职工利益参与有关EHS&SA 事务，并对员工反映的有关EHS&SA 方面的问

题同公司进行协商与沟通，参与公司EHS&SA 重大决策的讨论及体系的管理评

4.4.3公司通过企业文化建设、专题宣传栏或组织员工参与"环境日"和“安全月"等活动，以

提高员工的“环保”、 “职业健康安全”意识。

4.4.4各行政部与工人代表共同协商沟通解决员工反映的重要EHS&SA问题。组织协调相关职

能部门有关的信息协商与沟通，将处理情况反馈给工人代表，并记录在《员工意见登记处理表》上。

4.4.5在体系运行中各部门接收的有关信息应在规定的时间内向本部门各岗位员工传达，并与

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标签： #管理 #程序 #沟通

摘要：

修订记录表版本/修订状态签署栏司职业健康安全和社会责任管理体系(EHS&SA,下同)信息交流与协商，建立通畅有序的内外交流渠道，确保体系有效运行，特制定本程序。2.适用范围行政部生产部采购部销售部物流部质保部工程部目1的1为规范公新版编制发放分发放范围2022.5.19□NO■YES修改内容生效日期A/01.□■□■□■■总经办□财务部■1质保部部长总经理执行范围：本公司各部门本程序适用于公司内、外各类EHS&SA信息交流以及相关事宜的沟通、参与和协商。3.职责3.1各职能部门负责相应业务范围内的EHS&SA相关信息的接收、传递和处理。3.2行政部负责政府及相关部门有关信息汇总收集工作；负责公...

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