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IATF16949体系文件——QP-028满意度管理程序

XXXX有限公司控制状态：满意度管理程序文件编号：MC-QP-28文件版本：B生效日期：2019.7.01发文编号：_编制部门销售部编制审核批准1.目的通过向顾客对产品质量、服务等方面的满意度进行调查，了解顾客的需求和期望，评价产品质量和服务与顾客要求的符合性，纠正存在缺陷，持续改进，以增强顾客满意。建立以内部员工满意为基础的管理体系，确保员工的需求被适当的确定和满足，收集和衡量员工满意的程度和不满意的主要方面，不断提高内部员工的满意度，真正体现本公司以人为本的管理理念。2.适用范围适用于内、外部顾客满意度的调查、分析和改进。3.定义3.1内部顾客：下道工序是上道工序的顾客。3.2外部顾客：接...

2025-11-28 26 272.54KB 7 页

60质量币
SMP-YWJ-001 药物警戒体系建立及维护管理规程

文件标题药物警戒体系建立及维护管理规程版本01文件编码SMP-YWJ-001颁发部门药物警戒部页码1of2制定人审核人审核人制定日期审核日期审核日期批准人批准日期生效日期分发部门药物警戒部、质量部、销售部、行政人事部药物警戒体系的建立及维护管理规程1.目的确保公司作为药品许可持有人药物警戒活动符合《药物警戒质量管理规范》及相关药物警戒法律法规的要求，保证公司作为药品许可持有人药物警戒活动持续合规。2.范围适用于公司作为药品许可持有人药物警戒体系的建立及维护。3.职责3.1公司药品安全委员会全体成员。4.依据：4.1《药物警戒质量管理规范》(2021年5月13日颁布)4.2《药品不良反应报告和监...

2025-11-26 25 27KB 3 页

50质量币
SMP-YWJ-002 药物警戒质量目标管理规程

文件标题药物警戒质量目标管理规程版本01文件编码SMP-YWJ-001颁发部门药物警戒部页码1of2制定人审核人审核人制定日期审核日期审核日期批准人批准日期生效日期分发部门药物警戒部、质量部、销售部药物警戒质量目标管理规程1.目的确保公司作为药品许可持有人药物警戒活动符合《药物警戒质量管理规范》及相关药物警戒法律法规的要求，保证公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量。2.范围适用于公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量。3.职责3.1公司药品安全委员会全体成员。4.依据：4.1《药物警戒质量管理规范》(2021年5月13日颁布)4.2《药品不良反应报告和监测管理办法》(国食药监安[2011]2...

2025-11-26 27 20KB 2 页

50质量币
SMP-YWJ-003药物警戒质量控制指标管理规程

文件标题药物警戒质量控制指标管理规程版本01文件编码SMP-YWJ-002颁发部门药物警戒部页码1of2制定人审核人审核人制定日期审核日期审核日期批准人批准日期生效日期分发部门药物警戒部、质量部、销售部、行政人事部药物警戒质量控制指标管理规程1.目的确保公司作为药品许可持有人药物警戒活动符合《药物警戒质量管理规范》及相关药物警戒法律法规的要求，保证公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量。2.范围适用于公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量。3.职责3.1公司药品安全委员会全体成员。4.依据：4.1《药物警戒质量管理规范》(2021年5月13日颁布)4.2《药品不良反应报告和监测管理办法》(国食...

2025-11-26 27 22.5KB 2 页

50质量币
SMP-YWJ-004 药物警戒偏差管理规程

文件标题药物警戒偏差管理规程版本01文件编码SMP-YWJ-004颁发部门药物警戒部页码1of2制定人审核人审核人制定日期审核日期审核日期批准人批准日期生效日期分发部门药物警戒部、质量部、销售部药物警戒偏差管理规程1.目的确保公司作为药品许可持有人药物警戒活动符合《药物警戒质量管理规范》及相关药物警戒法律法规的要求，保证公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量。2.范围适用于公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量活动过程中出现的偏差。3.职责3.1药物警戒专职员：对识别出的偏差，如实记录偏差；报告偏差，纠正微小偏差，参与重大偏差风险评估，参与实施相应的纠正与预防措施。3.2药物警戒部部长，负责微...

2025-11-26 22 55KB 6 页

50质量币
SMP-YWJ-005药物警戒纠正与预防措施管理规程

文件标题药物警戒纠正与预防措施管理规程版本01文件编码SMP-YWJ-005颁发部门药物警戒部页码1of5制定人审核人审核人制定日期审核日期审核日期批准人批准日期生效日期分发部门药物警戒部、质量部、销售部药物警戒纠正与预防措施管理规程1.目的确保公司作为药品许可持有人药物警戒活动符合《药物警戒质量管理规范》及相关药物警戒法律法规的要求，保证公司作为药品许可持有人药物警戒活动质量。2.范围适用于药物警戒监管部门监督检查、药物警戒内审、外审、偏差及其他活动中暴露的公司日常药物警戒活动缺陷项的纠正与预防。3.职责3.1药物警戒专职员、药物警戒部部长、药物警戒负责人及其他药品安全委员会成员负责本规程的...

2025-11-26 32 51KB 5 页

50质量币
SMP-YWJ-006药物警戒内审管理规程

文件标题药物警戒内审管理规程版本01文件编码SMP-YWJ-006颁发部门药物警戒部页码1of2制定人审核人审核人制定日期审核日期审核日期批准人批准日期生效日期分发部门药物警戒部、质量部、销售部药物警戒内审管理规程1.目的对公司药物警戒体系的适宜性、充分性、有效性进行评估。2.范围适用于公司药物警戒体系的合规性评价。3.职责3.1药物警戒负责人。4.依据：4.1《药物警戒质量管理规范》(2021年5月13日颁布)4.2《药品不良反应报告和监测管理办法》(国食药监安[2011]287号)5.药物警戒内审管理的内容5.1药物警戒内审：指持有人定期或药物警戒体系出现重大变化时，指定人员或由外部人员或...

2025-11-26 28 56.5KB 6 页

50质量币
供应商品质管理力监查结果报告书

MPDS品质管理力监查报告书承认检讨作成实施日期供应商对应人员监查结果供应商名称所在地对象工程品番MPDS监查人员<目的>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①与供应商面对面地确认《品质保证手册》要求事项的遵守状况。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②与供应商确认持续改善的规程和组织，理解自主改善度。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

2025-11-25 24 45.34KB 2 页

60质量币
员工激励管理制度

XXXXXX有限公司员工激励管理制度文件编号依据标准IATF16949:2016IS09001:2015版本A/0生效日期2024-09-01制定审核批准XXXXXX有限公司文件编号版本发行日期2024-09-01标题员工激励管理制度页码第2页共6页说明：1、本文件编制责任为人事部门，主要职责是维护流程的运行：2、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时，应及时对文件内容进行适当的评审和修正3、运行过程中若与旧文件有冲突时，一律依本文件执行.文件更改履历章条号修改状态更改内容生效日期修改人全文A/0初次建立2024-09-01WXXXXXX有限公司文件编号版本发行日期2024-09-01标题员工激励...

2025-11-24 23 63.5KB 7 页

80质量币
质量管理目标分解一览表

部门目标项目目标值控制措施或方案所需资源负责人完成时间评价方法监视周期数据来源公司客户满意度每年公司客户退货率≤1%每月行政部培训设施每月帐物一致率仓储设施每月销售部按时发货率物流资源每月生产部每月品质部每月制定：批准：XXX有限公司（2025年度）质量管理目标分解一览表≥90%1）跟单人员主动与总公司沟通，提前安排生产计划，以防止总公司需发货时无库存备货；2）品质人员主动了解总公司产品品质要求变化情况，以防止出现总公司品质不满意现象；3）对跟单、品质等需与总公司沟通的人员进行沟通技能的训练，提高沟通能力，提升客户满意。人力资源仓储资源财力资源2025年1月起实施每年通过客户满意度调查的方式评...

2025-11-24 31 26.5KB 1 页

120质量币

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