ISO9000-2026 质量管理—— 基础和术语(中文版)
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ISO 9000:2026《质量管理 基础和术语》
国际标准
90S0
第五版
2026-05
质量管理 基础和术语
Quality management —
Fundamentals and vocabulary
ISO 9000:2026
◎ISO 2026
I
ISO 9000:2026《质量管理 基础和术语》
目 次
言................................................................................................................................................................................
前 Ⅲ
引 言.....................................................................................................................................................................................Ⅳ
1范 围................................................................................................................................................................................. 5
2规范性引用文件 ............................................................................................................................................................5
3术语和定义 .....................................................................................................................................................................5
有关组织的术语 ................................................................................................................................................
5
有关管理的术语 ............................................................................................................................................. 7
有关过程的术语 .............................................................................................................................................10
有关体系的术语 ............................................................................................................................................ 12
有关要求的术语 ............................................................................................................................................ 13
有关措施的术语 .............................................................................................................................................16
有关结果的术语 .............................................................................................................................................17
有关数据、信息和文件的 术语 ..................................................................................................................20
与顾客有关的术语 ........................................................................................................................................23
与特性有关的术语 ...................................................................................................................................... 25
有关确定的术语 .......................................................................................................................................... 27
与审核有关的术语 ...................................................................................................................................... 2
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12 9
4质量管理基础 ............................................................................................................................................................. 31
4.1 总 则.....................................................................................................................................................................
31
质量管理原则..................................................................................................................................................
31
质量管理基本概念 ........................................................................................................................................36
与质量管理相关的附加概念 ......................................................................................................................39
运用基本概念和原则建立质量管理体系................................................................................................ 42
A （资料性附录）概念关系及其图示 ...................................................................................................... 4
4.2
4.3
4.4
4.5
附 录 5
参考 文 献 ..................................................................................................................................................................... 46
IⅡ
I
ISO 9000:2026《质量管理 基础和术语》
前言
ISO ( 国际标准化组织）是由各国国家标准机构 ( ISO 成员机构）组成的世界性联合会。制定国际
标 准的工作通常由 ISO 技术委员会负责进行。每个对已成立技术委员会的项目感兴趣的成员机构，都有
权在 该委员会中派代表。与 ISO 保持联系的国际组织、政府和非政府组织，也参与这项工作。ISO 在所
有电工 技术标准化事宜上与国际电工委员会 ( IEC) 密切合作。
本标准的制定程序以及旨在进一步维护本标准的程序，均在《ISO/IEC 导则第1部分》中进行了描
述。尤其应当注意的是，不同类型的 ISO 文件所需的批准标准不同。本标准是按照《ISO/IEC 导 则 第 2 部
分》的编辑规则起草的（参见www.iso.org/directives)。
ISO 提请注意，本标准的实施可能涉及专利的使用。 ISO 对任何声称的专利权的证据、有效性或适用
性，不持任何立场。截至本标准发布之日， ISO 尚未收到任何实施本标准可能需要的专利通知。然而，实
施者应注意，这可能不是最新信息，最新信息可从 ISO 专利数据库（)获取。ISO 不 负责识别任何或
所有此类专利权。
本标准中使用的任何商品名称，均是为方便用户而提供的信息，不构成认可。
关于标准的自愿性、ISO 特定术语和与合格评定相关表述的含义，以及 ISO 遵守世界贸易组织（ WT
O） 技术性贸易壁垒 ( TBT) 原则的信息，请参见www.iso.org/iso/foreword.html。
本标准由 ISO/TC 176 ( 质量管理和质量保证技术委员会）SC 1 ( 概念和术语分委员会）与欧洲标
准 化委员会（ CEN） 技术委员会，根据 ISO 与CEN 之间的技术合作协议（维也纳协议）联合制定
。
本第五版取消并替代第四版（ ISO 9000:2015）,第四版已做技术性修订。
主要变化如下：
——标题由《质量管理体系——基础和术语》改为《质量管理——基础和术语》，以更好地体现内
容 的扩展；
——对文件进行了结构调整，将基础概念和质量管理原则从第2章移至第4章，以与《ISO/IEC 导则
第2部分》的结构保持一致；第2章现为规范性引用文件；
——对基础内容进行了补充，将其分为两个对等的组：质量管理基础概念和与质量管理相关的附加概
念，以应对质量管理领域的新兴趋势；
——新增了术语并修改了部分定义，以反映ISO/TC176相关文件的变化；
——对附录A中的图示进行了结构调整，以阐明术语之间的关系。
对本标准的任何反馈或问题，请提交至用户所在国家的国家标准机构。这些机构的完整列表可在
www.iso.org/members.html 获取。
摘要：
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ISO9000:2026《质量管理基础和术语》国际标准90S0第五版2026-05质量管理基础和术语Qualitymanagement—FundamentalsandvocabularyISO9000:2026◎ISO2026IISO9000:2026《质量管理基础和术语》目次言...................................................................................................................................................................
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属性：51 页
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格式：PDF
时间：2026-06-14
