客户投诉控制程序
公司LOGOxxx公司文件编号版次客户投诉控制程序页次1/5制订部门售后部客户投诉控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A06公司LOGOxxx公司文件编号版次客户投诉控制程序页次2/5制订部门售后部1.目的1.1为确保本公司产品是否满足客户需求,进而对产品或策略适时调整。1.2为贯彻持续改善的质量方针,适时提供客户相关协助与技术服务,以满足客户的需求。2.范围适用于本公司所有产品的售后服务。3.权责3.1售后部3.1.1客户投诉的判断及受理，相编题总结及分析；3.1.2客户服务及改善；3.1.3产品的培...
2025-11-16
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