软件缺陷管理控制程序
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文件编号
软件缺陷管理控制程
序
受控状态
拟 制 人 版本/修订 A/A0
审 核 人 制作份数 1
批 准 人 生效日期 2018 年10 月26 日
发放部门
1. 目的
为规范软件产品设计开发过程中对于发现缺陷的管理，特制订此程序文件。
2. 适用范围
适用于本公司软件新产品开发过程中所有缺陷的控制。
3. 职责
3.1 IT 部负责软件开发全过程中缺陷的识别。
3.2 IT 部负责建立缺陷清对软件产品的所有缺陷加以控制。
3.3 质量部负责监督检查产品缺陷弥补过程。
4. 程序
4.1 缺陷：软件中的偏差，可被激活，以静态形式存在于软件内部。
4.2 缺陷清单；缺陷清单应包含以下的内容：
4.2.1 缺陷的 ID，可以根据该 ID 对缺陷进行查找;
4.2.2 缺陷的名称和描述；为发现的缺陷命名并对缺陷进行详细描述;
4.2.3 缺陷状态：a.待解决、b.已解决、c.已修复;
4.2.4 缺陷的严重程度：a.致命、b.严重、c.一般、d.细微;
4.2.5 缺陷位置：缺陷所属的项目和模块，缺陷需要较精确定位至模块；
4.2.6 缺陷测试环境的描述；
4.2.7 剩余缺陷可接受程度；
4.3 缺陷的评估和修复：
4.3.1 对软件中发现的缺陷进行合理评估，评估缺陷的严重程度、紧急程度、发生故障的
概率、缺陷修复的成本、软件缺陷修复后状态等因数确定是否有必要对软件缺陷进行
修复。
4.3.2 缺陷的修复方式：
4.3.2.1 采用技术手段彻底消除缺陷；
4.3.2.2 采取相应技术手段弥补缺陷发生后异常结果；
4.3.2.3 采取必要技术手段将缺陷降低到可接受范围；
1 / 3
4.3.2.4 无需对缺陷进行修复；
4.3.3 应考虑缺陷对软件运行过程中数据分析的影响程度。
5. 相关文件
《文件控制程序》
《记录控制程序》
《风险管理控制程序》
《技术文件管理制度》
《研发样本编号管理制度》
《研发样本管理制度》
6. 相关记录
《立项建议书》
《立项申请书》
《设计开发计划书》
《设计开发输入清单》
2 / 3
《设计开发输出清单》
《设计开发验证报告》
《设计开发评审报告》
3 / 3
摘要：
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文件编号软件缺陷管理控制程序受控状态拟制人版本/修订A/A0审核人制作份数1批准人生效日期2018年10月26日发放部门1.目的为规范软件产品设计开发过程中对于发现缺陷的管理，特制订此程序文件。2.适用范围适用于本公司软件新产品开发过程中所有缺陷的控制。3.职责3.1IT部负责软件开发全过程中缺陷的识别。3.2IT部负责建立缺陷清对软件产品的所有缺陷加以控制。3.3质量部负责监督检查产品缺陷弥补过程。4.程序4.1缺陷：软件中的偏差，可被激活，以静态形式存在于软件内部。4.2缺陷清单；缺陷清单应包含以下的内容：4.2.1缺陷的ID，可以根据该ID对缺陷进行查找;4.2.2缺陷的名称和描述；为发...
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