ISO9001-2015售后服务收费标准
公司 LOGO
XXX 公司
文件编号
版 次
售后服务收费标准 页 次 1 / 5
制订部门 售后部
售后服务收费标准
制订: 日
期
日期
审核: 日期 ：
批准: 日期 ：
发行日期: 实施日期:
序
号修订生效日期 修订内容摘要 版次 页数 修订人 审核人 批准
人
1 首版发行 A0 7
公司 LOGO
XXX 公司
文件编号
版 次
售后服务收费标准 页 次 2 / 5
制订部门 售后部
目的
为本公司服务费用收取的规范性和统一性，同时，为了规范我公司售后有服
务行为，使用户享受明明白白的服务，我公司特制定以下服务收费标准特制定
本标准。
适用范围
凡购买本公司所有机型并涉及上门培训或维修的客户。
标准实施说明
1、根据质保原则，按照《售后服务保修卡》执行；
2、收费标准和服务方式，如下：
区域
级别 地区
“单笔订
单金额低
于
6000RMB”
上门培训
收费标准:
“单笔订单金
额 6000-
10000RMB”上
门培训服务收
费标准；
“单笔订单
金额
10000RMB 及
以上”上门
培训服务收
费标准；
售后维修
上门服务
收费标准
服务方式
一级
区域 深圳市 150 元/次 0 元/次
150
元/4H（超
出时间按 40
元/小时计
算）
公司专车送货，如遇
无车辆情况，快递发
货，售后工程师选用
公车或者地铁前往
二级
区域
东莞，
惠州
（龙门
县除
外）
300 元/次 200 元/次 0 元/次
300
元/8H（超
出时间按 50
元/小时计
算）
公司专车送货，如遇
无车辆情况，快递发
货，售后工程师选用
公车或者地铁，高铁
前往；如常规交通工
具无法到达的情况，
采用租车方式；
三级
区域
惠州龙
门县，
广州，
中山，
佛山，
珠海，
江门，
700 元/服
务天数
500 元/服务天数（如需在客户处服务两
天，则费用为 1000 元）
公司专车送货，如遇
无车辆情况，快递发
货，售后工程师选择
高铁，汽车前往；如
常规交通工具无法到
达的情况，采用租车
方式；
四级
区域
广东省
内其他
地区
1000 元/
服务天数
700 元/服务天数（如需在客户处服务两
天，则费用为 1400 元）
公司专车送货，如遇
无车辆情况，快递发
货，售后工程师选择
高铁，汽车前往；如
常规交通工具无法到
公司 LOGO
XXX 公司
文件编号
版 次
售后服务收费标准 页 次 3 / 5
制订部门 售后部
达的情况，采用租车
方式；
五级
区域
广东省
外其他
地区
（南
方）以
秦岭-淮
河为界
不低于 2500 元/次，具体费用需要财务部视实际交通
费用及住宿费用情况确定；
快递发货，售后工程
师选择高铁（二等
座），飞机，火车或
汽车前往；
六级
区域
广东省
外其他
地区
（北
方）以
秦岭-淮
河为界
不低于 4000 元/次，具体费用需要财务部视实际交通
费用及住宿费用情况确定；
快递发货，售后工程
师选择高铁（二等
座），飞机，火车或
汽车前往；
七级
区域
新疆，
西藏，
甘肃，
宁夏青
海，内
蒙古，
黑龙
江，吉
林，辽
宁等偏
远省市
不低于 6000 元/次，具体费用需要财务部视实际交通
费用及住宿费用情况确定；
快递发货，售后工程
师选择高铁（二等
座），飞机，火车或
汽车前往；
注意事项：
1）上门服务需要集中时间段进行；一级区域，视情况安排；二级区域，一周安
排两次；其他区域按照实际情况，7-20 天内安排一次；
2）以下情况：报关，只送货不培训，接送客户，展会布展/撤展，采购物料的
拿取等情况，部门内有司机时，优先本部门内部安排处理；没有司机时，由售
后部或总经理助理 xxx 负责司机工作；
3）为节省人力和资源，公司提倡快递方式送货，而后通过网络和电话进行售后
培训指导工作，请大家相互配合；
3、维修服务收费标准：
人
工
费
维修项目 A 产品收费 B 产品收费 C 产品 收费 D 产品收费 E 产品收费
1、XXX 材
料、配件的
维修与更
换；
每次 50 元-
200 元
每次 80 元-
300 元
每次 120 元-
400 元
每次 120 元-
400 元
每次 160 元-
500 元
摘要：
展开>>
收起<<
公司LOGOXXX公司文件编号版次售后服务收费标准页次1/5制订部门售后部售后服务收费标准制订:日期日期审核:日期：批准:日期：发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A07公司LOGOXXX公司文件编号版次售后服务收费标准页次2/5制订部门售后部目的为本公司服务费用收取的规范性和统一性，同时，为了规范我公司售后有服务行为，使用户享受明明白白的服务，我公司特制定以下服务收费标准特制定本标准。适用范围凡购买本公司所有机型并涉及上门培训或维修的客户。标准实施说明1、根据质保原则，按照《售后服务保修卡》执行；2、收费标准和服务方式，如下：区域级别地区“单笔...
声明：如果您的权利被侵害，请联系我们的进行举报。
相关推荐
-
RBA8.0官方中文版VIP免费
2025-11-16 9 -
新版RBA责任商业联盟一整套文件（含管理手册、全套程序文件及对应表单）
2025-11-17 16 -
最新最全面RBA(原EICC)社会责任程序文件(77个程序+相关表格)
2025-11-17 14 -
RBA-SP-067 供应商分包商实施RBA管理程序
2025-11-18 3 -
RBA-SP-066 记录管理程序
2025-11-18 3 -
RBA-SP-065 文件管理程序
2025-11-18 2 -
RBA-SP-064 纠正和预防措施管理程序RBA8.0
2025-11-18 6 -
RBA-SP-063 管理评审控制程序
2025-11-18 4 -
RBA-SP-062 内部审核管理程序
2025-11-18 5 -
RBA-SP-061 合规性评价管理程序
2025-11-18 4
作者：薛定谔的龙猫
分类：体系管理
价格：50质量币
属性：5 页
大小：27.14KB
格式：DOCX
时间：2025-11-16
