ISO10012全套实施文件22预防措施管理程序
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标
题预防措施管理程序
文件号：JJDM/MMS.22-2020
版本号：第A版 第0次修改
页 号：第1页 共4页
1目的
对潜在的不合格，分析其原因，采取有效的措施，防止不合格的发生，以完善测
量 体系，实施持续改进，保证测量设备的测量过程的可靠。
2适用范围
适用本公司对测量管理体系发现的潜在不合格所采取的预防措施的控制。
3 术语和定义
预防措施：为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
4 职责
4.1品质部负责对管理评审确定的预防措施实施跟踪管理和有效效果验证。
4.2管理者代表负责重大纠正措施的审批。
4.3各负责部门负责有关的纠正措施的制定和实施。
5 工作程序
5.1 预防措施过程识别
制定和实施预防措施是改进活动的一个过程，识别潜在的不合格是过程的输入；
分 析原因，制定和实施预防措施，跟踪和验证是过程的活动，完成预防措施并达到质
量改 进是过程的输出，资源是提供预防条件的设备。
5.2 识别潜在不合格
5.2.1 潜在的不合格包括测量过程和测量管理体系运行方面，特别应注意顾客的投诉意
见。
5.2.2各部门应在日常管理活动中，注意收集本部门信息，及时发现潜在不合格问题，
并 将信息反映到品质部。
5.2.3 潜在的不合格可能来自以下方面：
a) 顾客的意见反映有存在不合格的趋势；
b) 质量检验中发现的潜在不合格趋势；
c) 测量数据的异常活动；
江苏巨杰机电有限公司 1 测量管理体系程序文件
d)员工的合理化建议及小改小革建议；
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题预防措施管理程序
文 件 号 ：JJDM/MMS.22-2020
版本号：第A版 第0次修改
页 号：第2页 共4页
e) 内部审核和管理评审发现的潜在不合格。
5.2.4 品质部应对上报的信息进行分析，必要时填写《纠正/预防措施报告》下发到责任
部门。
5.2.5 对管理评审所确定的预防措施，由品质部填写《纠正/预防措施报告》下发到责
任 部门。
5.2.6对拟采取预防措施的项目，责任部门应分析原因，必要时可召开有关部门的专门
测 量分析会议研究，分析过程要积极采用统计技术。
5.3制定预防措施
5.3.1 责任部门对潜在的不合格，在分析原因的基础上，应制定具体的预防措施，并填写
在《纠正/预防措施报告》上。
5.3.2预防措施的制定，必须权衡风险、利益和成本，预防措施应与潜在的问题的影响程
度相适应，并经企管部审查同意，对重大的预防措施还应报管理者代表批准。
5.4预防措施的实施
5.4.1 责任部门在应严格按审批的预防措施组织实施。
5.4.2在实施过程中，如出现问题要及时向品质部反映情况，当预防措施完成后，责任部
门应将预防措施完成情况填写在《纠正/预防措施报告》上。
5.4.3责任部门在完成预防措施后，要做好各种记录，并将证明完成预防措施完成情况及
效果的证实材料，连同《纠正/预防措施报告》一并送品质部。
5.5 预防措施的跟踪和验证
5.5.1 预防措施在实施过程中，品质部应进行跟踪验证，以促进预防措施的实施。
5.5.2 对已完成的预防措施，品质部应组织进行验证，评价措施的有效性，必要时通过重
新测量或确认来评价预防措施完成的依据。
5.5.3
如发现预防措施未能达到预期目的，应要求责任部门重新分析原因，制定预防措
施 计划，并重新组织实施，直到预防措施有效为止。
江苏巨杰机电有限公司 2 测量管理体系程序文件
5.5.4 如已证实预防措施已完成，应在《纠正/预防措施报告》上做好相应的验证记
录， 并
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题预防措施管理程序
文件号：JJDM/MMS.22-2020
版本号：第A版 第0次修改
页 号：第3页 共4页
附上证实材料。
5.5.5当所有项目验证合格后，品质部应及时将验证报告复印件报管理者代表。
5.5.6对因采取纠正措施涉及文件修改的，各部门应按文件管理程序规定进行修改。
6相关文件
6.1《计量文件的编制和管理程序》
6.2《测量管理体系记录管理程序》
7相关记录
7.1《纠正/预防措施报告》
8 附录
8.1 预防措施管理过程图
江苏巨杰机电有限公司 3 测量管理体系程序文件
摘要：
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标题预防措施管理程序文件号：JJDM/MMS.22-2020版本号：第A版第0次修改页号：第1页共4页1目的对潜在的不合格，分析其原因，采取有效的措施，防止不合格的发生，以完善测量体系，实施持续改进，保证测量设备的测量过程的可靠。2适用范围适用本公司对测量管理体系发现的潜在不合格所采取的预防措施的控制。3术语和定义预防措施：为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。4职责4.1品质部负责对管理评审确定的预防措施实施跟踪管理和有效效果验证。4.2管理者代表负责重大纠正措施的审批。4.3各负责部门负责有关的纠正措施的制定和实施。5工作程序5.1预防措施过程识别制定和实施预防措施是改进活动...
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作者：安心365
分类：实用文档
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格式：DOC
时间：2026-05-10
