ISO10012全套实施文件19测量管理体系监视管理程序

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3.0 安心365 2026-05-10 7 82KB 4 页 50质量币
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标
题测量管理体系监视管理程序
文件号：JJDM/MMS.19-2020
版本号： 第A版 第0次修 改
页 号：第1页 共4页
1 目的
通过对测量管理体系各个过程中的计量确认和测量过程的监视，以确保迅速发现存
在的问题，并及时采取纠正和预防措施，最终保证产品的符合性。
2适用范围
本章适用于公司测量管理体系的构成，测量体系的计量确认与测量过程及测量结果
的监视。
3监视管理过程
3.1
过程的输入是：监视的需求与要求。
3.2 过程的输出是：构成体系的计量确认与测量过程的改进。
3.3 过程的活动有：确定监视对象和监视方法；顾客满意度的监视，制定监视验收的指
标；配备监视装置；确认监视人员；实施监视；对监视结果的统计分析；针对体系或过
程的不符合项制定纠正措施；实施纠正措施；纠正措施有效性评价；实施持续改进等。
4 职责
4.1品质部对利用监视和其他适用技术确定测量管理体系的适宜性和有效性的活动进行
归 口管理。
4.2 顾客满意度由销售中心负责监视并向有关部门传递信息。
4.3体系的计量确认过程的监视由品质部负责，并向有关部门传递信息。
4.4 测量过程的监视由品质部负责管理，各检测部门实施测量过程监视，监视过程中
发 现的不合格信息报品质部进行处置。
4.5 品质部负责编制产品质量、安全环保、能源管理、生产过程关键参数等测量过程的
计量要求和计量特性要求及其监视规范。
4.6各部门负责本部门测量管理体系有关活动的监视和测量，并进行处置。
4.7 品质部负责组织监视人员的培训。
5 工作程序
1 测量管理体系程序文件
标
题测量管理体系监视管理程序
文件号：JJDM/MMS.19-2020
版本号： 第A版 第0次修
改
页 号：第2页 共4页
5.1 顾客满意度监视
5.1.1销售中心向顾客提供本公司能够满足顾客规定的证据，获取顾客对本公司产品的
信 息和满意，这些信息包括：
a) 测量管理体系获得国家认可的证据有效运行的证据；
b) 产品各项测量要求得到实现并达到要求的证据；
c) 当发现不合格过程、不合格产品及体系运行不符合项时，采取纠正或纠正措施并经
验证有效的证据；
d)
本公司有能力用准确测量结果提供产品质量、服务质量、经营质量、节能降耗、安
全检测和环境监测等方面满足规定要求的证据；
5.1.2销售中心每年对顾客的满意度至少进行一次评价，并将其中有关测量过程和产品
质 量的计量要求是否满足的信息传递给品质部。
5.1.3 顾客满意度监视方法详见《顾客满意度监视与管理程序》。
5.2 计量确认过程与测量过程监视
5.2.1监视控制目的
测量设备的确认过程和测量过程是通过监视来考核评价这些过程是否能实现策划和
结果，能否达到规定要求的能力，其最终目的是确保产品符合性，达到增强顾客满意的
目的。
5.2.2品质部负责计量确认过程的监视，计量确认和测量过程实施部门提交监视数据和
对 监视结果的处理建议。
5.2.3计量确认和测量过程实施部门提交监视的方法与要求：
5.2.3.1 监视和测量策划
5.2.3.2 规定监视点
根据公司的实际情况，规定监视点的原则是：产品质量检验、贸易结算(产品重量
2 测量管理体系程序文件
计量);安全环保监测；在ISO9001
质量管理体系中规定的关键工序关键控制点的测量
过程；
标
题测量管理体系监视管理程序
文件号：JJDM/MMS.19-2020
版本号： 第A版 第0次修
改
页 号：第3页 共4页
测量设备的计量确认过程等应纳入监视点进行跟踪监视管理。
5.2.3.3确定计量特性和计量要求
根据规定监视点要求确定的监视点，选择测量设备的计量特性是否满足顾客计量要
求时要与不符合规定要求所产生的风险及测量失准带来的风险和后果相比较。
5.2.3.4监视方法
5.2.3.5产品质量的监视按国家标准，每批次为单位进行抽样分析检验；测量过程不确定
度评定每年监视一次。
5.2.3.6中间产品质量：由在线分析仪进行连续分析与手工分析相结合进行监视。用于
过 程产品质量检验的测量设备最大允许误差、精度等级、漂移等每3个月监视一次、
测量 过程的不确定度评定每年监视一次。
5.2.3.7 测量设备计量确认过程的计量特性监视，按A 、B 、C 三类不同对待，A 类：
每 月必须监视一次；B 类：3-6个月监视一次。
5.3监视人员要求按《人力资源能力与培训管理程序》执行。
5.4 核查标准是为了对某个测量过程进行控制，通过对该过程的测量来收集数据所使用
的测量设备、产品或其他物体。利用核查标准监视测量过程是国际计量推崇的方法，本
公司鼓励该方法在测量过程监视中的应用。
5.5监视过程发现的不合格，监视活动的品质部应书面要求责任部门给予纠正，必要时
制 定纠正措施。
5.6监视的记录分别由测量部门和监视活动的品质部存档。
6相关文件
6.1《不合格控制管理程序》
3 测量管理体系程序文件

标签： #ISO #测量 #管理

摘要：

标题测量管理体系监视管理程序文件号：JJDM/MMS.19-2020版本号：第A版第0次修改页号：第1页共4页1目的通过对测量管理体系各个过程中的计量确认和测量过程的监视，以确保迅速发现存在的问题，并及时采取纠正和预防措施，最终保证产品的符合性。2适用范围本章适用于公司测量管理体系的构成，测量体系的计量确认与测量过程及测量结果的监视。3监视管理过程3.1过程的输入是：监视的需求与要求。3.2过程的输出是：构成体系的计量确认与测量过程的改进。3.3过程的活动有：确定监视对象和监视方法；顾客满意度的监视，制定监视验收的指标；配备监视装置；确认监视人员；实施监视；对监视结果的统计分析；针对体系或过程...

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