ISO9001-2015顾客满意控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次顾客满意控制程序页次1/2制订部门销售部顾客满意控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A02公司LOGOxxx公司文件编号版次顾客满意控制程序页次2/2制订部门销售部1.目的1.1为确保本公司产品是否符合客户的需求,进而对产品或策略适时调整。1.2适时提供客户所需的任何协助与技术服务。1.3提升顾客满意度,进而提升本公司形象与竞争力。2.范围本公司直接或间接客户适用。3.权...

ISO9001-2015设计和开发控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次设计和开发控制程序页次1/10制订部门研发中心设计和开发控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A072增加内容4.0职责、5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.4.4、5.5.3.1、5.5.3.2、5.10、5.6、6.0、7.0加横线部分，8.0流程图修订A111公司LOGOxxx公司文件编号版次设计和开发控制程序页次2/10制订部门研发中心1.0目的明确产品设计过程...

ISO9001-2015内部审核控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次内部审核控制程序页次1/4制订部门品质部内部审核控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A05公司LOGOxxx公司文件编号版次内部审核控制程序页次2/4制订部门品质部1.目的实施内部品质审核以及时发现问题并采取适当纠正与预防改善行动,以验证品质制度的有效性。2.范围本公司除财务部以外所有部门皆为审核范围。3.权责3.1年度内部审核计划:由管理者代表制订,总经理核准。3.2内...

ISO9001-2015纠正措施控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次纠正措施控制程序页次1/3制订部门品质部纠正措施控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次纠正措施控制程序页次2/3制订部门品质部1.目的为确保产品品质,防止不良品持续发生,提高产品的品质与服务。2.范围成品、客户退货品、客户投诉及质量目标达成情况均适用。3.权责责任事件程序原材料半成品成品(客户投诉退货)品质异常发出品质部生产部品质部纠...

ISO9001-2015监视和测量设备控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次监视和测量设备控制程序页次1/4制订部门品质部监视和测量设备控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A05公司LOGOxxx公司文件编号版次监视和测量设备控制程序页次2/4制订部门品质部1.目的为使本公司新购与使用中的检验量规仪器与试验设备等,能有效管制,确保测量的准确度与精确度。1.范围凡检验、测量、试验装置的使用，管理及校正等作业均适用。2.权责品质部:公司内检验、测量、...

ISO9001-2015过程监视和测量管制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次过程监视和测量管制程序页次1/4制订部门品质部过程监视和测量管制程序制订：日期：审核：日期：批准：日期：发行日期：生效日期：1.0目的为监控并验证质量管理体系过程，确保过程满足产品实现与客户之需求，特制定此程序。2.0范围适用于公司质量管理体系过程的监视和测量。3.0定义3.1质量管理体系：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。3.2过程：将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。4.0权责由总经理指定人员负责对质量管理体系过程监视和测量，各部门协助执。...

ISO9001-2015管理评审控制程序

公司LOGOXXX公司文件编号版次管理评审控制程序页次1/3制订部门品质部管理评审控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A04公司LOGOXXX公司文件编号版次管理评审控制程序页次2/3制订部门品质部1.0目的对公司质量体系的适宜性、充分性和有效性进行评审,确保公司质量体系持续、有效地满足ISO9001:2015标准的要求和公司质量方针、质量目标。2.0范围本程序适用于公司管理层对质量体系的适宜性、充分性和...

ISO9001-2015不合格控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次不合格控制程序页次1/4制订部门品质部不合格控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A05公司LOGOxxx公司文件编号版次不合格控制程序页次2/4制订部门品质部1.0目的为确保物料及过程加工的不合格得到识别及记录控制，防止不合格的非预期使用。2.0范围适用于本公司从不合格的来料，半成品、成品及客户退货的处理。3.0定义3.1不合格：未满足要求；3.2报废：指对未满足要求的物...

ISO9001-2015供应商管理程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次供应商管理程序页次1/6制订部门采购部供应商管理程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A06[在此处键入]公司LOGOxxx公司文件编号版次供应商管理程序页次2/6制订部门采购部1.0目的对所有向本公司提供产品或服务的供应商分类管理，定期评鉴调查评估，确保所提供产品或服务可以满足我司及客户的需求。2.0范围适用于本公司对所有原材料，辅助材料，包装材料，生产设备，模具，量具仪器，...

ISO9001-2015采购控制程序

公司logoxxx公司文件编号版次采购控制程序页次1/6制订部门采购部采购控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A07公司logoxxx公司文件编号版次采购控制程序页次2/6制订部门采购部1.0目的保证所有采购的物料满足公司的要求，规范公司的采购作业流程，确保采购的顺利进行，且能适时，适质，适量，适价供应生产所需的材料。2.0范围适用于我司所有原材料，辅料，包装材料，设备及外发加工的采购程序控制。3.0定义...

ISO9001-2015订单评审控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次订单评审控制程序页次1/4制订部门PMC部订单评审控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1订单评审控制程序A05公司LOGOxxx公司文件编号版次订单评审控制程序页次2/4制订部门PMC部1目的对客户的要求和期望能够充分的理解，对公司现有条件进行满足性评估，同时对每一份订单都经过评审和记录，确保具有满足订单要求的能力，使公司提供的产品或服务满足客户要求。2适用范围适用于本公司量产订单、新品订单、订单变更...

ISO9001-2015设备设施控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次设备设施控制程序页次1/3制订部门生产部设备设施控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次设备设施控制程序页次2/3制订部门生产部1.0目的为确保公司设施与工作环境的管理提供依据，确保实现产品的符合性。2.0范围本程序适用于公司管理建筑物、工作场所和相关的设施、过程设备（含硬件、软件）、支持性服务（如运输、通讯）等基础设施。3.0定义无4...

ISO9001-2015产品标识与追溯控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次产品标识与追溯控制程序页次1/3制订部门生产部产品标识与追溯控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次产品标识与追溯控制程序页次2/3制订部门生产部1.0目的对生产和服务过程中标识和可追溯性进行有效控制，以确保产品状态的正确标识并满足顾客的需求和期望。2.0范围适用于对产品实现过程中标识和可追溯性的控制。3.0定义无。4.0权责4.1品质...

ISO9001-2015生产过程控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次生产过程控制程序页次1/5制订部门生产部生产过程控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A05公司LOGOxxx公司文件编号版次生产过程控制程序页次2/5制订部门生产部1.目的为对影响生产的主要因素或环节实施控制，使生产过程、产品质量处于受控状态，确保及时生产出合格的产品。2.范围本流程适用于公司生产过程的控制。3.权责3.1.品质部3.1.1.品质部根据过程质量控制计划或工艺文件的要求对工段生...

ISO9001-2015人力资源控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次人力资源控制程序页次1/7制订部门人力资源部人力资源控制程序制订：日期：审核：日期：批准：日期：发行日期：生效日期：1.目的为了实现科学地管理人力资源对承担质量管理体系职责的人员从技能和经验等方面规定相应的岗位能力要求，并进行教育、培训以满足规定的要求，保证产品和过程质量达到符合顾客需求，特制定本程序。2.范围应用于所有影响员工发展、客户关系及产品质量管理的培训活动。3.职责与权限3.1总经办:提出企业未来的愿景与方向；提出经营目标，策略，组织要求；提出对人才之...

ISO9001-2015文件控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次文件控制程序页次1/8制订部门文控中心文件控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A081.目的公司LOGOxxx公司文件编号版次文件控制程序页次2/8制订部门文控中心为使文件与资料处理迅速，并正确流通、应用及管理,以确保各相关部门能及时获得适当且有效之最新文件。2.范围本公司内、外部联系或客户/供应商往来之有关品质及技术文件均适用之。3.权责3.1文件的编写、审核、批准的权...

ISO9001-2015记录控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次A0记录控制程序页次1/3制订部门文控中心记录控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首次发行A031.目的公司LOGOxxx公司文件编号版次A0记录控制程序页次2/3制订部门文控中心加强对记录的控制,证明质量管理体系有效运作,方便通过记录的数据查询和统计质量情况。2.范围凡本公司内生产经营活动均适用。3.权责3.1部门主管权责:确认本部门的记录内容真实、客观、有效。3.2部门负责:...

ISO9001-2015质量手册

公司LOGO公司名称文件编号版本质量手册制定日期页次1/30质量手册依据ISO9001-2015编制编写：审核：批准：发布日期：年月日实施日期：年月日公司LOGO公司名称文件编号版本质量手册制定日期页次2/30修订记录序号修订摘要版次修订日期修订人核准人1新版发行A02A1公司LOGO公司名称文件编号版本质量手册制定日期页次3/30目录第1章概述1.1颁布令1.2公司简介1.3管理者代表任命书1.4质量质量手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1引用标准文件3.2术语和定...

ISO9001-2015—质量手册

XXXLTD质量手册QualityManual(符合GB/T19001-2015idtISO9001:2015标准)QM-01版本：A修改码：0编制：审核：批准：2017年09月05日发布2017年09月05日实施说明：1.该套文件适用于ISO9001:2015以及各大欧美质量验厂，包括SQP,沃尔玛FCCA,家乐福，KMART,TARGET,利丰，COSTCO,TESCO,家得宝等客户的质量验厂。2.前24个程序IS09001:2015专用。3.后26个程序为客户质量验厂的补充，不列入IS09...

ISO9001-2015物料收发管理制度

公司LOGOxxx公司文件编号版次物料收发管理规定页次1/5制订部门仓储部物料收发管理制度制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1物料收发管理规定A05公司LOGOxxx公司文件编号版次物料收发管理规定页次2/5制订部门仓储部1目的为规范仓库原材料、委外品、成品入库、出库及储存管理，确保产品符合客户要求。2适用范围本规定适用仓库所有产品、物料入库、出库的储存管理。3职责3.1仓储部：a)物料的点收、入库、出库及帐物卡的一致管理；b)物料控制。3...

ISO9001-2015物料存储管理规定

公司LOGOxxx公司文件编号版次物料存储管理规定页次1/3制订部门仓储部物料存储管理规定制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1物料存储管理规定A03公司LOGOxxx公司文件编号版次物料存储管理规定页次2/3制订部门仓储部1目的在原材料、半成品、成品的保管上，防止物品因存储、防护不当或运送过程中产生不良。2适用范围本公司所有产品存储、制作生产过程的控制。3职责3.1仓储部：a)物料的搬运、存储管理；b)物料存储环境的管理。3.2品质部：a)...

ISO9001-2015外部人员出入仓库奖惩规定

外部人员出入仓库奖惩规定制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次外部人员出入仓库奖惩规定页次1/3制订部门仓储部1.0.目的：规范进入仓库的外部人员的行为，控制外部人员出入仓库，维护仓库作业秩序，保证存储物料的安全。2.0.范围：本规定适用于本公司仓储部各库房3.0.定义：外部人员：指所有非仓库工作人员，包括生产领料人员、供应商送货人员、外部门领料人员、参观客户等。4.0.权责...

ISO9001-2015放行条使用规范

放行条使用规范制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次放行条使用规范页次1/3制订部门仓储部1.0.目的：为了进一步完善物料出厂安全，加强物料和物资管理，决定实行放行条管理制度，提出如下具体规定：2.0.范围适用于本公司成品出货、物品、物料、固定资产等出门放行。3.0.定义：成品、物料、物品、固定资产出门审批标准和规范。4.0.权责：4.1仓储部:成品出货和物料、物品出门放行条...

ISO9001-2015仓库物料调拨管理规范

仓库物料调拨管理规范制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A04公司LOGOxxx公司文件编号版次仓库物料调拨管理规范页次1/4制订部门仓储部1.0.目的：规范不同仓库之间物料和成品调拨出入库作业，保证仓储业务管理高效和安全，达到控制要求。2.0.范围：本规定适用于本公司所有仓库。3.0.定义：调拨：指因发货需要或者生产需要，不同仓库之间物料或者成品的转移动作。4.0.权责：4.1仓储部：负责调拨物料和成品的转移、...

ISO9001-2015样品配件打样控制程序

公司LOGOxxx公司文件编号版次样品配件打样控制程序页次1/4制订部门研发部样品配件打样控制程序制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1公司LOGOxxx公司文件编号版次样品配件打样控制程序页次2/4制订部门研发部1.0目的为规范本公司产品打样流程，保证产品打样的顺利进行及样品的及时交付，确保样品满足本公司的需求和期望，特制定本程序。2.0范围适用于本公司所有配件打样过程的控制。3.0定义无4.0权责4.1研发部负责新产品...

ISO9001-2015供应商评鉴及分类管理办法

公司LOGOxxx公司文件编号版次供应商评鉴及分类管理办法页次1/4制订部门采购部供应商评鉴及分类管理办法制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A072修改供应商评分标准，评级结果反馈，定期评鉴时机规定，免审条件等A16公司LOGOxxx公司文件编号版次供应商评鉴及分类管理办法页次2/4制订部门采购部1.0目的对所有向本公司提供产品或服务的供应商分类管理，定期评鉴调查评估，确保所提供产品或服务可以满足我司及客户的需...

ISO9001-2015采购部管理规定流程图

1文件名称采购部管理规定流程图制定日期分发号文件编号修订日期版本管理归口采购部生效日期页次1/5采购部管理规定流程图制订：日期：审核：日期：批准：日期：发行日期：实施日期：序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A0521文件名称采购部管理规定流程图制定日期分发号文件编号修订日期版本管理归口采购部生效日期页次2/523文件名称采购部管理规定流程图制定日期分发号文件编号修订日期版本管理归口采购部生效日期页次3/5一、目的为了进一步加强公司管理制度，规范本公司采购部工作，特制...

ISO9001-2015车间维修管理制度

公司LOGOxxx公司文件编号版次车间维修管理制度页次1/3制订部门生产部车间维修管理制度制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次车间维修管理制度页次2/3制订部门生产部1.目的为了使维修部门员工创造一个严肃紧张、认真活泼的工作环境，锻造一支善于学习、勇于创新的队伍，特制定本标准规范2.范围适用于生产车间所有维修人员3.权责3.1.负责公司所有返厂不良的维修工作3.2.负责所有维修不良的统计工作3...

ISO9001-2015安全生产管理制度

公司LOGOxxx公司文件编号版次安全生产管理制度页次1/3制订部门生产部安全生产管理制度制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次安全生产管理制度页次2/3制订部门生产部1.目的1.1安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。1.2规定企业的安全管理、监督检查、考核等内容。2.范围适用于公司所属各部门所有制员工、合同工、临时工、离退休返聘人员（统称员工，下同）及外包项目在公司作业的人员、实习代培...

ISO9001-2015消防安全管理制度

公司LOGOxxx公司文件编号版次消防安全管理制度页次1/3制订部门生产部消防安全管理制度制订:日期:审核:日期:批准:日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A03公司LOGOxxx公司文件编号版次消防安全管理制度页次2/3制订部门生产部1.目的为贯彻执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，保障员工的生命和公司财产的安全以及生产的正常进行，制订本制度。2.范围适用于公司所有办公、生产作业、物资储存场所。3.权责3.1.生产部及行政部负责消防设施、日常消防安全检查...

ISO9001-2015外贸管理制度

公司LOGOxxx公司文件编号版次外贸管理制度页次1/4制订部门销售部外贸管理制度制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A04公司LOGOxxx公司文件编号版次外贸管理制度页次2/4制订部门销售部外贸部目前的销售渠道为B2C（线上亚马逊）和B2B（线下）一、预算库存计划根据上月的市场销量和当月的市场需求量进行预计每月的销售数量，结合自身的生产状况等实际情况，进行亚马逊FBA的库存规划，并联系好合作的物流进行询价，运...

ISO9001-2015岗位说明书总表

公司LOGO岗位说明书文件编码版本：A0页次：1生效日期编制审核批准岗位名称总经理岗位编号所在部门总经办编制人数1人直属上级董事会直接下级常务副总经理、董事会秘书兼总经理助理任职资格1、大专及以上学历，10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。2、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3、熟悉企业业务和运营流程；4、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；5、掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；6、善于制...

ISO9001-2015岗位认证管理

公司LOGOxxx公司文件编号版次岗位认证管理页次1/11制订部门人力资源部岗位认证管理制订：日期：审核：日期：批准：日期：发行日期：生效日期：1.0目的确保与公司体系运行相关的员工的岗位被认证且能胜任其工作岗位；并确保员工了解品质的重要性。2.0范围包括所有直接与公司体系运行相关的及代表公司工作的员工。3.0定义岗位认证：是指的新进员工入职前的教育培训以及转岗员工的教育培训。4.0权责4.1培训讲师负责根据需求进行培训。培训讲师可以是本部门或外部门的工程师、技术员、供应商、客户及外部的讲师或经...

ISO9001-2015文件编号作业指导书

公司LOGOxxx公司文件编号版次文件编号作业指导书页次1/4制订部门文控中心文件编号作业指导书制订:日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A042修订图纸编号规则，增加装配图编号规则A143修订图纸编号规则A24456789公司LOGOxxx公司文件编号版次文件编号作业指导书页次2/4制订部门文控中心1.目的：使公司质量管理体系文件易于识别及管理。2.范围：适用于公司所有文件。3.权责：3.1文控中心负责对受控文件进行...

ISO9001-2015外出培训流程

外出培训流程制订:侯磊日期:审核:日期:批准:日期:发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A02公司LOGOxxx公司文件编号版次外出培训流程页次1/2制订部门售后部1.0.目的：为保障客户利益，明确售后外出培训服务职责，规范培训流程，提升服务质量，提高客户对本公司产品和服务的满意度，特制定本服务指导文件。2.0.范围：适用所有购买我司产品并需要上门培训的客户。3.0.定义：销售代表将产品销售给顾客后，对顾客进行的产品使用指导。4.0.权责：负责指导...

ISO9001-2015售后服务收费标准

公司LOGOXXX公司文件编号版次售后服务收费标准页次1/5制订部门售后部售后服务收费标准制订:日期日期审核:日期：批准:日期：发行日期:实施日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人1首版发行A07公司LOGOXXX公司文件编号版次售后服务收费标准页次2/5制订部门售后部目的为本公司服务费用收取的规范性和统一性，同时，为了规范我公司售后有服务行为，使用户享受明明白白的服务，我公司特制定以下服务收费标准特制定本标准。适用范围凡购买本公司所有机型并涉及上门培训或维修的客户。标准实...